Servicios

Ultimate Viewpoint provee todo tipo de servicios para la infraestructura de Cómputo Distribuido (Computadoras personales, Tabletas, Laptops, etc., así como sus periféricos), Cómputo Central (Servidores, Almacenamientos, Unidades de respaldo, etc.), de Comunicaciones (Networking) y seguridad tanto perimetral como de datos, a lo largo de todo el ciclo de vida, desde la Configuración hasta la Disposición Final; de forma integral y alineada a los objetivos de negocios de nuestros clientes.​

Nuestros servicios cubren desde el diseño, selección de los componentes más adecuados, la integración, implementación, operación y mantenimiento hasta la eliminación de datos y disposición final. Todo esto con el apoyo de nuestros asociados de negocio fabricantes, mayoristas y compañías financieras.​

Como parte integral de los procesos de implementación y operación, contribuimos con nuestros clientes en la definición de políticas y procedimientos de administración con el fin de ayudar a su óptima administración en línea con las mejores prácticas que permiten minimizar todo tipo de riesgos, así como maximizar la eficiencia de los recursos involucrados.

Esto puede incluir desde procedimientos operativos recurrentes, creación y administración de indicadores de proceso clave (KPIs), hasta procesos por excepción y contingencia como Plan de Recuperación de Desastres, entre otros.

Soporte de infraestructura de TI

24/7

  • Pólizas de mantenimiento multimarca (repuestos y mano de obra)
  • Servicios de campo con una llamada (ByF, smart hands, DSS)

Servicios de Campo con Amplia Cobertura

  • América Latina, China
  • WW mediante nuestros socios
  • Mesa de ayuda a través de mail, web y voz
  • Subcontratación de técnicos de tiempo completo y otras posiciones de TI
  • Cobertura EUC, centro de datos y redes

Servicios para el Ciclo Vital Completo

  • Puesta en escena
  • Instalaciones de estanterías y pilas
  • Personalización de instalación inicial
  • Soporte remoto y local, smart hands
  • Borrado de datos, desinstalaciones

Recursos Humanos

Nuestros servicios de outsourcing de recursos humanos con perfiles especializados pueden ser administrados por nuestro cliente (Un-Managed) o por nosotros, buscando el mejor desempeño. Aunque contamos con los perfiles básicos más utilizados en la industria, podemos ajustar la búsqueda a los requisitos específicos en cada caso.

Ciclo de Vida Completo de los Activos

Puesta en Escena

Puesta en Escena

  • Creación de imágenes
  • Carga de imágenes
  • Configuración de Bios
  • Actualización de firmware
  • Actualización de hardware
  • Boxing

Soporte

Soporte

  • Pólizas de mantenimiento de piezas y mano de obra para equipos fuera de garantía
  • NBD 4 horas (24/7) tiempo de respuesta en el sitio
  • Mesa de ayuda y gestión de inventario
  • Soporte de escritorio en el sitio, IMACs, break and fix
  • Recuperación de datos en el sitio y en el laboratorio para HD individuales y arreglos

Entrega e Instalación

Entrega e Instalación

  • Depósito de almacén
  • Logística a nivel nacional y logística inversa
  • Desembalaje, instalación, personalización
  • Embalaje

Borrado de datos y disposición final

Borrado de datos y disposición final

  • Perforación del disco duro
  • Borrado de datos certificado
  • Disposición final

Call Now Button